修理・保守代行

ENGINEERING

エンジニアリング

地域に根ざした修理・保守サービス

あらゆるニーズに対応します

私たちは、メーカー様やベンダー様の製品修理・保守業務を代行し、お客様の負担を軽減するお手伝いをしています。具体的には、出張修理や持ち込み修理、インストール作業からキッティングまで幅広く対応可能です。地域特性に合わせた柔軟なサービスを心がけ、例えば交通の便が限られるエリアでも迅速に対応いたします。また、日々のメンテナンスだけでなく、突然のトラブルにもスピーディーに対応し、長期的に信頼できるサポート体制を提供します。「問題が解決したら終わり」ではなく、その後のフォローも含めた一貫したサービスが私たちの強みです。

ご依頼は簡単なご相談からスタートできます。初めての方でも安心してお任せいただけるよう、作業内容や進め方をわかりやすくご説明します。これまでにも多くの企業様から信頼をいただき、実績を積み重ねてまいりました。特に、最新技術の導入やスタッフのスキル向上にも力を入れており、常に高品質なサービスを目指しています。どのようなお困りごとでも、まずはお気軽にお問い合わせください。具体的な解決策をご提案し、お客様の課題を解決します。

信頼の修理・保守代行サービス

迅速かつ確実な対応で、貴社の業務をサポートします

私たちは、修理・保守代行サービスを通じて、お客様の設備や機器の安定運用を支援します。年間12,000件以上の対応実績を誇り、経験豊富な技術者が幅広い分野に対応。迅速な対応と高い技術力で、貴社のダウンタイムを最小限に抑え、業務の中断を防ぎます。お客様のニーズに合った柔軟なサポートを提供し、長期的なパートナーシップを築いていきます。

年間対応件数 12,000件以上の実績

年間対応件数 12,000件以上の実績

私たちは、年間12,000件以上の修理や保守を手掛け、多くのお客様から信頼をいただいています。家電製品、住設機器、産業機器、情報機器など幅広い分野に対応し、経験豊富な技術者が丁寧にサポートします。迅速な対応と高い技術力で、機器のダウンタイムを最小限に抑え、業務が滞ることのない環境を提供します。さらに、長期的なパートナーシップを築くことを目指し、お客様のビジネスの成功を支える確実なサービスをお届けします。

顧客満足度・技術力向上のための体制

顧客満足度と技術力向上

エンドユーザー様にはメーカー様やベンダー様の代表として対応するため、スタッフのマナー講習や技術講習を定期的に実施しています。これにより、サービスエンジニアのスキルを高めるだけでなく、ブランドイメージを守る対応を徹底しています。また、顧客満足度や信頼性の向上を目指し、お客様からのフィードバックを基にサービスの改善に努めています。

地域特性を踏まえた対応

地域特性を踏まえた対応

大分県、宮崎県、鹿児島県は広大な面積を持ち、都市間の移動に時間がかかる地域特性があります。このような環境において、私たちは迅速かつ柔軟な対応を心がけています。地域に根ざしたサービスを提供することで、お客様のニーズに的確に応え、安心して利用できるサポートをお約束します。地域の特性を活かしながら、信頼されるパートナーであり続けることを目指します。

信頼のサービスを支える徹底した体制

技術力、マナー、情報セキュリティを強化し、確かな対応を提供します

私たちは、修理・保守の技術だけでなく、サービス全体を支える体制の強化に力を入れています。定期的な研修や講習を通じて、スタッフ全員が必要なスキルとマナーを習得し、より高い顧客満足を提供しています。また、情報セキュリティや最新技術の導入に努め、信頼性の高いサービスを提供しています。

お客様対応に関するマナー講習

修理の技術だけでなく、お客様とのコミュニケーションや対応マナーも重視しています。そのため、定期的にマナー講習を実施し、スタッフ全員で問題解決に取り組む仕組みを整えています。お客様対応で発生した課題を共有し、再発防止策を講じることで、より信頼される対応を実現しています。

個人情報・機密情報に関するルール策定・研修

お客様の個人情報やメーカー様からお預かりする機密情報を厳密に管理するため、明確なルールを策定し、それに基づいて運用しています。また、情報セキュリティーに関する講習を定期的に実施し、サービスエンジニア全員が正しい取り扱いを理解・実践しています。

さらに、メーカーやベンダー様が定めるKPIや顧客満足度向上の指標を達成するための体制を整え、ブランドイメージを守るサービス提供を徹底しています。

技術研修・講習会と情報のアップデート

テレビや洗濯機、ルーターなどの幅広い製品に対応できるよう、修理技術者に対して定期的に研修を実施しています。これには資格取得の奨励や最新技術の習得も含まれています。さらに、新しい製品や技術に対応するため、常に情報をアップデートしています。

具体的には、電源回路の理解、半田付けの講習、ネットワーク機器の基礎応用など、実践的なスキルを磨く研修内容を提供しています。

主な対応製品

幅広い製品カテゴリに対応

私たちは、家電製品から産業機器まで、幅広い製品の修理・保守に対応しています。経験豊富な技術者が迅速かつ確実に対応し、お客様の機器の安定運用を支えます。

対応製品カテゴリ

  • テレビ、オーディオ機器
  • 冷蔵庫、洗濯機
  • 給湯器、エアコン
  • 太陽光システム、蓄電池
  • 電気自動車用充電器
  • パソコン、ネットワーク機器
  • 業務用加湿器
  • 電話機、カーナビ
  • ドライブレコーダー
  • ワインクーラー、食洗機

その他の対応製品

上記に掲載されていない製品についても対応可能な場合がございます。特定の機器に関する修理・保守のご依頼やご相談がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

修理・保守対応実績

幅広い分野での修理・保守実績

私たちは、様々な分野の修理・保守業務に対応してきました。以下では、その一部をご紹介します。

修理・保守のプロジェクト事例をご覧ください。各事例は、お客様のニーズに合わせて柔軟に対応したものです。

Case 01
家電製品の修理サービス

家電製品の修理サービス事例

某家電メーカーのエアコン修理で、部品交換を迅速に実施。顧客の生活を早急に支える対応で信頼を獲得しました。

Case 02
産業機器の保守サービス

産業機器の保守サービス事例

製造工場向け機器の定期点検を担当。稼働率向上とコスト削減を実現しました。

その他の修理・保守実績

  • 蓄電池の交換と保守
    蓄電池
    定期保守
    バッテリー交換

    住宅用蓄電池のバッテリー交換および定期保守を実施。

  • EV充電器の設置と保守
    EV充電器
    設置
    メンテナンス

    電気自動車用充電器の設置と保守サービスを提供。

  • テレビの故障修理
    テレビ修理
    画面交換
    迅速対応

    一般家庭用テレビの画面修理や部品交換を担当。

  • 業務用加湿器のメンテナンス
    加湿器
    フィルター清掃
    動作確認

    オフィス用加湿器のフィルター清掃と動作確認を実施。

  • ドライブレコーダーの設定と保守
    ドライブレコーダー
    設置設定
    点検

    車載ドライブレコーダーの設置、設定、および定期的な点検を実施。

  • パソコン・情報機器の修理
    PC修理
    ネットワーク機器
    トラブル対応

    企業向けパソコンやネットワーク機器のトラブル対応を担当。

  • オーディオアンプの修理
    アンプ修理
    回路交換
    家庭用・業務用

    家庭用および業務用オーディオアンプの回路修理を実施。

  • 冷蔵庫・洗濯機の部品交換
    冷蔵庫
    洗濯機
    部品交換

    一般家庭向け家電の部品交換と修理を担当。

  • 電話機の故障対応
    電話機
    故障診断
    修理

    事務所用電話機の故障診断と修理を実施。

対応地域

広範囲なエリアに対応、確かなサポートを提供します

私たちは、大分県、宮崎県、鹿児島県全域を対象に迅速かつ柔軟な対応を行っています。地域特性に精通したスタッフが、どこでも迅速に対応し、機器の修理・保守を確実にサポートします。

大分県全域

大分市、別府市、中津市、日田市、佐伯市、臼杵市、津久見市、竹田市、豊後高田市、杵築市、宇佐市、豊後大野市、由布市、国東市、姫島村、日出町、九重町、玖珠町

宮崎県全域

宮崎市、都城市、延岡市、日南市、小林市、日向市、串間市、西都市、えびの市、三股町、高原町、国富町、綾町、高鍋町、新富町、西米良村、木城町、川南町、都農町、門川町、諸塚村、椎葉村、美郷町、高千穂町、日之影町、五ヶ瀬町

鹿児島県全域

鹿児島市、鹿屋市、枕崎市、阿久根市、出水市、指宿市、西之表市、垂水市、薩摩川内市、日置市、曽於市、霧島市、いちき串木野市、南さつま市、志布志市、奄美市、南九州市、伊佐市、姶良市、三島村、十島村、さつま町、長島町、湧水町、曽於郡、大崎町、東串良町、錦江町、南大隅町、肝付町、中種子町、南種子町、屋久島町、大島郡、大和村、宇検村、瀬戸内町、龍郷町、喜界町、徳之島町、天城町、伊仙町、和泊町、知名町、与論町

修理・保守サービスのご依頼は、お問い合わせから

まずは、お客様の修理・保守のご要望やお困りの点をお聞かせください。それに基づいて、最適なサポートプランをご提案いたします。私たちは、迅速かつ確実な修理対応や、長期的な機器保守を通じて、貴社の業務を支えるために尽力します。お客様の設備の状況に応じた最適なプランを立て、スムーズにサービスを提供できるようご案内いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

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