オフィスITサポート

パソコントラブル

社員のパソコンが起動しない

ある企業の社員が出社してパソコンを起動しようとしたところ、画面が真っ黒で全く動作しないという問題が発生しました。当社のエンジニアが以下の手順で問題を解決しました。

① 初期診断

電源ケーブルとバッテリーのチェックを行い、ハードウェアの接続状態を確認。

② トラブルシューティング

セーフモードでの起動を試み、ハードディスクやメモリの状態を検査。

③ 解決策

問題がハードディスクの故障によるものであることが判明し、データ復旧を試みた後、新しいハードディスクに交換し、OSと必要なソフトウェアを再インストール。

結果として、社員は同日のうちに業務を再開することができ、重要なデータも失わずに済みました。

ネットワークトラブル

インターネット接続が頻繁に切れる

ある企業で、インターネット接続が頻繁に切れる問題が発生しました。業務に大きな支障をきたしていたため当社のエンジニアが以下の手順で対応を行いました。

① 問題の特定

ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、アクセスポイント）の診断を実施し、ログを確認。

② 原因の究明

複数のデバイスからの過負荷によるネットワーク遅延と、ルーターのファームウェアの古さが原因であることを特定。

③ 解決策

ルーターのファームウェアを最新バージョンに更新し、ネットワークトラフィックを効率的に管理するための設定を変更。さらに、必要に応じてネットワーク機器を追加し、負荷分散を実施。

結果として、インターネット接続の安定性が劇的に向上し、業務が中断されることなくスムーズに進行するようになりました。

オフィスのネットワーク構築

ネットワーク構築

新しいオフィスを開設する際、信頼性の高いネットワークインフラの構築は業務の円滑な立ち上げに欠かせません。私たちは、新規オフィスのネットワーク設計から構築までを全面的にサポートしました。

① ネットワーク設計

オフィスのレイアウトに基づき、最適なネットワーク設計を実施。

② 機器選定と調達

ルーター、スイッチ、アクセスポイントなど、必要なネットワーク機器の選定と調達を行いました。

③ 配線工事

オフィス内の配線工事を実施し、ネットワークケーブルを適切に配置。

④ ネットワーク構築

機器の設置と設定を行い、高速で安定したネットワーク環境を構築。

⑤ テストと調整

ネットワークの接続テストを行い、必要に応じて調整を実施。

オフィスの開設日に合わせてネットワークが稼働し、社員全員が快適にインターネットや社内システムを利用できるようになりました。
これにより、スムーズな業務開始が可能となり、初日から通常通りに業務を開始できました。

ソフトウェアの一括導入とライセンス管理

ライセンス経費の適正化

企業全体で新しい業務用ソフトウェアを導入する際、各端末へのインストールや設定、ライセンスの適切な管理が必要です。
私たちは、ソフトウェアの一括導入とライセンス管理をサポートしました。

① ソフトウェア選定

企業の業務ニーズに合わせて、最適なソフトウェアを選定。

② ライセンス管理

全社員の端末に対して、リモートでソフトウェアの一括インストールを実施。必要な設定を行い、すぐに業務で使用できる状態にしました。

③ トレーニング

新しいソフトウェアの使用方法について、社員向けにトレーニングセッションを実施。

全社員が新しいソフトウェアをスムーズに使用開始でき、業務効率が大幅に向上しました。
ライセンス管理が適切に行われたことで、法的リスクも回避され、安心してソフトウェアを利用することができました。