目次
0. 子供の賢さ、恐るべし！
「購買行動」と聞くと、なんだか専門的な話に思えますよね。でも、実はこれ、子供たちが日常的に使いこなしているんです。
「どうやったらお母さんにお菓子を買ってもらえるか」
「サンタさん（親）からプレゼントをもらうにはどうすればいいか」
これ、子供たちが親の購買行動を理解して、巧みに「行動」させている証拠です。今日はそんな例を交えながら、「購買行動」の仕組みとビジネスに活かす方法を楽しく解説します！
1. 子供は購買行動を理解している？
子供たちは、親の行動パターンをしっかり観察しています。たとえば、
【例1】お菓子を買わせる作戦
- 認知（Awareness）：「お母さん、お菓子コーナー見ようよ！」
→ お菓子を見せることで「買うかも」と思わせる。 - 興味（Interest）：「これ、美味しそう！友達がこれ食べてた！」
→ 商品を選んで魅力をアピール。 - 比較（Consideration）：「これなら安いし、お菓子ボックスにも入るよ！」
→ 買う理由を明確化して、親を説得。 - 購入（Action）：「お願い、今日だけだから！」
→ 決定を促す決め台詞。 - 評価・シェア（Post-Purchase Behavior）：「これ、美味しいね！また買おうよ！」
→ 次回の購入を確定させる一言。
ほら、子供たちはしっかり「購買行動」のプロセスを押さえているんです！これ、親にとっては恐るべき現実ですね（笑）。
2. 購買行動の5ステップ：子供も親も同じ！
さて、購買行動は以下の5つのステップで成り立っています。
① 認知（Awareness）
「必要に気づく」瞬間です。
例：「靴がボロボロだから新しい靴が必要だな」「お腹が空いたから何か食べたい」。
② 興味（Interest）
「これ良さそう！」と候補を探す段階です。
例：「あのお店の靴はおしゃれで履きやすそう」「パン屋さんの新作が気になる」。
③ 比較（Consideration）
「どれにするか」を悩む時間です。
例：「靴は高いけど長持ちしそう。パンは安いけど量が少ない…」。
④ 購入（Action）
やっと決断して買う段階です。
例：「やっぱり高いけど、この靴にしよう！」。
⑤ 評価・シェア（Post-Purchase Behavior）
買った後の感想を持ち、それを他人に伝えることです。
例：「この靴めっちゃ履きやすい！おすすめ！」。
3. 子供と親の購買行動から学ぶビジネス戦略
子供たちが親に「行動させる」テクニックは、ビジネスにも応用できます。
どうやってお客さんに買ってもらうか、そのための工夫を次の3つのポイントで考えてみましょう。
① 認知を広げる：まずは知ってもらおう！
子供たちは「お菓子コーナーに誘導」しますが、ビジネスではSNSや広告がこれにあたります。
たとえば：
- Instagramで商品の写真をアップ
- Googleマップでお店の情報を載せる
- チラシで特売情報を配布
② 興味を引きつける：魅力を伝えよう！
子供たちは「友達がこれ食べてた！」と言って興味を引きますが、ビジネスでは商品の魅力を伝えることが大事。
たとえば、
- 商品の使用シーンを動画で見せる
- 限定品や特典をアピールする
③ 購入を後押しする：決めやすい工夫を！
子供たちは「お願い、今日だけ！」と決め台詞を使いますが、ビジネスでは「購入を後押しする仕組み」が必要です。
たとえば、
- 「今だけ割引！」や「送料無料」の特典を用意する
- 「これを買うと次回使えるクーポンプレゼント！」などのメリットを提示する
4. 子供たちの口コミ効果を見習おう！
子供たちが「これ美味しかった！」とお菓子を評価するのと同じで、ビジネスでも口コミが大きな影響を与えます。
満足したお客さんが友達や家族に「この商品、いいよ！」と勧めることで、新しいお客さんが増えていきます。
どうやって口コミを増やす？
- SNSで投稿しやすい写真を用意する
- レビューを書いてくれた人に特典を提供する
- 商品に手書きのメッセージを添える
5. まとめ：子供の賢さをビジネスに活かそう！
購買行動の仕組みは、子供たちが親に「買わせる」行動と似ています。
「どうしたらお客さんが欲しくなるか？」を考え、以下のポイントを押さえてみましょう：
- お店や商品を知ってもらう工夫をする（認知）。
- 商品の魅力をしっかり伝える（興味）。
- お客さんが「これにしよう」と決めやすい仕組みを作る（購入）。
- 満足したお客さんが自然に口コミしてくれる仕掛けを考える（評価）。
ラムダシステムでは、こうした購買行動を活かしたマーケティング設計のお手伝いをしています。子供たちのように賢く、でも親しみやすいアプローチを一緒に考えてみませんか？
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