OutboundとPBXの併用!

  2016/08/23   admin


  

   OutboundとPBXの併用!


   最近、OutboundとPBXの併用をされるお客様が増えてきました

   Outboundは発信専用のシステムですのでそのままご利用いただいて

   折り返し着信を受けることはできません。

   そこで、折り返し着信を受けるために着信専用の番号を取得して
   端末にアカウントを設定して着信を受ける。

   というお客様はこれまでもいらっしゃいましたが、

   それだと単純に

   折り返し着信を受けるだけです。

   そこにINNOVERA-PBXを導入して併用することによって

  折り返し着信の履歴確認と録音もできるようになります!

   また、キューイングやIVRを加えることによって
   色々な着信方法ができるようになります。

   更に、INNOVERA-PBXでは

  回線管理や転送設定もできるので

   その日によって着信制限を掛けたり別の場所へ転送させたりと、
   色々な活用方法があります!

   1社様のご利用方法を例として挙げさせていただきます。

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【業種】
通信販売
水素水や健康食品中心。

【使い方】      
Outboundで既存顧客や過去顧客に対して
再注文を受ける為に利用。

PBXを併用して折り返し着信を受電。
キューイングを使って多くの受電に
対応できるようにしています。

また、IVRも利用して商材ごとに
着信端末の鳴り分けも行っています。

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   上記のように、OutboundとPBXを併用することによって
   色々な活用方法がございます。


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