修理アフターサービス業務受託について

弊社ではメーカーやベンダー様の販売する製品の地域のアフターサービスの受託を行っております。
エンドユーザー様にはメーカー様やベンダー様の代表として対応を行うため、スタッフのマナー講習や技術講習を定期的に催しサービスエンジニアの能力向上に力を入れております。
またお預かりする機密情報や個人情報を含めた情報セキュリティーも管理方法を厳格に定め、サービスエンジニアに対しても情報セキュリティーの講習行い、実践しております。 また、メーカーやベンダー様が定めるサービスレベルの指標となるKPIやCSの向上にも勤められますようにサービス体制を構築しております。

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AV製品

テレビやレコーダーなどの黒物家電製品の修理やアフターサポートを受託しております。

依頼例
・電源ユニットやメインボード、LCDコントロールユニットなどのユニット単位での不良診断、交換、調整。 ・大型のパネル交換やセット交換など2名以上での対応。
・お客様宅に訪問して修理対応。
・テレビの壁掛け、天吊りなどの特殊な設置での修理対応。
・ハードディスクや光学ドライブの交換、設定作業。 ・UHFアンテナ、BSアンテナ、ブースターなどの電界強度測定、機器交換、調整。 ・ファームウェアの書き換え。

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オーディオ製品

アンプやスピーカーなどのオーディオ製品の修理やアフターサポートを受託しております。

依頼例
・音響設定(5.1chや9.1ch等)による、AVアンプのセッティング・調整。
・音響設定(5.1chや9.1ch等)による、AVアンプとスピーカー、モニターとの配線、接続。
・AVアンプのファームウェアの書き換え。
・アナログアンプのトランジスタ、コンデンサなどの交換修理・アイドリング電流調整など。
・スピーカーユニットの交換。
・スピーカーユニットのエッジ張り替え。
・音響のチューニング作業

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IT機器

パソコンや周辺機器やソフトウェアなどのIT機器の修理やアフターサポートを受託しております。

依頼例 ・マザーボードの交換、設定。
・バッテリーやキーボードなどの交換。
・ルーターやスイッチ、アクセスポイントなどへのネットワークの設定や構築作業。
・環境や設計に合わせたVPNやVLANなどの設定、構築作業。
・液晶ユニットやインバーター基板の交換。
・ロジックボード交換時の設定のバックアップや復元。
・RAIDのリビルドなどの作業。

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白物家電

洗濯機や冷蔵庫などの白物家電の修理やアフターサポートを受託しております。

依頼例 ・洗濯機のパルセーター交換。
・排水モータの交換。
・吊り棒の交換。
・冷蔵庫のサーモの交換。
・冷蔵庫のコンプレッサーの修理。
・制御基板の交換。

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産業機器

太陽光システム、蓄電池、電気自動車用充電器などの産業機器のの修理やアフターサポートを受託しております。

依頼例 ・パワコン内部のユニット交換。
・パワコンのファームウェア書き換え。
・PVアナライザ、テスタなどの測定器を用いた診断。
・太陽光パネルアレイの不良パネルの切り分け、交換作業。
・蓄電池・EV充電システムの内部基板、バッテリーなどの交換、設定作業。
・蓄電池・EV充電システムのファームウェア書き換え。
・定期点検保守作業。

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